Política de reembolso

Cambios y devoluciones

¡Esperamos que disfrutes tus ESPARTINAS! No obstante, si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones.

Unión Europea

Los clientes dentro de la Unión Europea disponen de 14 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución, conforme a la normativa de protección al consumidor de la UE.

  • Los gastos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente.

Pedidos internacionales

Los clientes fuera de la Unión Europea disponen de 30 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar un cambio o devolución.

  • Los gastos de envío asociados a la devolución serán asumidos por el cliente

Todas las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse a través de nuestro portal de devoluciones para clientes.

Los artículos devueltos deben:

  • Estar sin usar

  • Estar en perfecto estado

  • Incluir su embalaje original

Una vez recibido el producto, se realizará una revisión de su estado. Tras esta revisión, el cliente recibirá un correo electrónico confirmando la aprobación del reembolso o cambio.

Los reembolsos se realizarán mediante el método de pago original.

Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido.